L'hôtel exige le règlement du total du séjour à l'arrivée. Tous les extras, les nuits supplémentaires ou les suppléments ajutés par la suite seront réglés à la date du départ.
Pour tout paiement, la devise principale de l'hôtel est le Dollar (nous n'acceptons pas les billets émis avant 2003). La structure accepte aussi l'euro ou les shillings sur demande, exclusivement selon le taux de change pratiqué par l'hôtel.
En ce qui concerne le paiement par carte de crédit, VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS sont les seules cartes acceptées. Pour toute opération, l'hôtel devra ajouter 3.1% au total à cause des commissions bancaires.
Nous recommandons de vous munir d'espèces, car les seuls bureaux bancaires se trouvent à Stone Town (40 minutes de l'hôtel) et qu'il y a des services, même externes à la structure, qui n'acceptent pas les cartes de crédit.
La Boutique, le Spa et le bureau des excursions à l'intérieur du village touristique n'acceptent pas les paiements par carte de crédit, mais exclusivement en espèces (dollars, euros et schillings sont les seules devises acceptées). Étant donné que ce sont des activités dont la gestion est externe à l'hôtel, les achats ne peuvent pas être inclus dans le compte de la chambre.